FAQ

ご注文について

注文したのにメールが届きません。

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @1956direct.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。

決済方法を教えてください。

以下の決済方法がご利用いただけます。

・クレジットカード

・Amazon Pay

・Apple Pay

・Google Pay

・Shop Pay

・代金引換

※代金引換は手数料がかかります。

【代金引換手数料】
1万円以下:330円
3万円以下:440円
10万円以下:660円
30万円以下:1100円

ギフトラッピングはできますか?

恐れ入りますがギフトラッピングは承っておりません。

領収書の発行はできますか?

領収書発行をご希望の場合は、注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。商品に同梱して発送いたします。

もし商品お届け後にご連絡いただいた場合は、郵送にてお送りさせていただきます。

売り切れ商品はいつ入荷しますか?

入荷時期に関しましては当店までお問い合わせくださいませ。

商品によっては入荷予定がなく廃盤となる可能性もありますのであらかじめご了承くださいませ。

配送について

送料について教えてください。

通常配送料880円となります。

ご注文合計金額3980円(税込)以上で送料無料。


※下記の地域はご注文金額に関わらず固定となります
沖縄・離島:1980円

商品はいつ届きますか?

在庫のある商品は、通常ご注文日より1~3営業日以内に発送いたします。

時間指定はできますか?

下記の時間帯の中から指定可能です。お届け日はご注文日から4営業日以降から指定可能です。

8:00 ~ 12:00
14:00 ~ 16:00
16:00 ~ 18:00
18:00 ~ 20:00
19:00 ~ 21:00

最短をご希望の場合は、日時指定なしをご選択ください。

※離島の場合は日時指定不可となります。

営業日を教えてください。

営業時間 9:00~18:00

土日祝は休日となります。

※年末年始やGWなどの長期休業については別途お知らせいたします。

配送会社の指定はできますか?

恐れ入りますが配送会社の指定は承っておりません。

通常配送会社は佐川急便となります。

※配送先により他の配送会社を利用する場合があります。

海外への発送はできますか?

恐れ入りますが海外への発送は承っておりません。

商品が届きません。

発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、ご注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

返品について

返品・交換できますか?

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を受け付けております。返品をご希望の場合はinfo@1956direct.jpまでご連絡下さいませ。

商品とパッケージを元の状態のまま、ご案内の返送先住所まで返送することで全額返金致します。

※次の場合は返品を承ることができませんのでご注意下さい。

・お客様都合のご返品(イメージと違った等)
・クリアランスアイテム(破損していない限り)
・ギフトカード
・「返金不可」と表示されたアイテム
・セット商品の一部のアイテム(セット全体が返品された場合を除く)
・一度でも商品を使用している
・お客様の方で破損、汚損があった場合
・商品の内容品が全て揃っていない

払い戻しについては、最初のご注文に使用したカードに自動的にご返金されます。

交換をご希望の場合は、一度商品をご返品していただき、再度ご希望の商品をご購入いただく流れとなります。

会員登録について

会員登録は必要ですか?

会員登録なしでもご購入可能です。

会員登録するメリットは何ですか?

ご注文の際に購入金額に応じてポイントがたまります。
また、ご注文時の住所入力などを省略できます。
※ご注文の際は必ずログインしていることをご確認下さい。

ポイントは何をすると貯まりますか?

商品購入時とレビュー記入時にそれぞれ以下のようにポイントが付与されます。

商品購入:商品税込み合計金額の1%(送料含まない)

レビュー記入:1回につき10ポイント

※不定期でポイントプレゼントキャンペーンを開催しております。

ポイント数・クーポンはどこで確認できますか?

画面右下の P ボタンを押すと、ポイント数、ポイント履歴、クーポン交換、クーポン履歴、レビュー履歴を確認できます。

※あらかじめログインが必要です。

ポイント・クーポンに有効期限はありますか?

通常はポイント・クーポンに有効期限はありません。

キャンペーンやイベント等で発行されたクーポンには有効期限がある場合があります。

ポイントからクーポン発行方法を教えてください。

画面右下の P ボタンを押し、「クーポン交換・履歴」→交換ポイント数入力→「ポイントをクーポンに交換する」よりクーポン発行できます。

クーポンの使い方を教えてください。

画面右下の P ボタンを押し、「クーポン交換・履歴」→「お持ちのクーポン」内にあるご希望のクーポンコードをコピーして、決済画面で入力することで割引適用されます。

※クーポンは所持しているだけでは自動で適用されないのでご注意ください。

レビューの書き方を教えてください。

画面左下の P ボタンを押し、「レビュー管理」→「投稿する」よりご記入ください。

※あらかじめログインが必要です。

※レビューが反映されるまで数日かかる場合があります。

会員登録内容を変更したいです。

お名前、メールアドレス、生年月日の変更の際はお問い合わせくださいませ。

パスワードを忘れてログインできません。

ログイン画面の「パスワード再設定」よりパスワードの再設定手続きをお願い致します。

退会方法を教えてください。

退会をご希望の場合は、当店までお問い合わせくださいませ。こちらで退会手続きをさせていただきます。

お問い合わせはこちら

営業時間 9:00~18:00(土日祝除く) 翌営業日までにご連絡を差し上げます。